Информация для пациентов
Меры безопасности
Перед каждым приёмом в кабинетах проводится тщательная обработка поверхностей в соответствии с санитарно-эпидемиологическим режимом. Кроме того, каждому пациенту выдаётся одноразовый комплект индивидуальной защиты: салфетки, простыни, шапки, бахилы (тапочки). Для осмотра используются только одноразовые перчатки и шприцы.
В клинике соблюдаются установленные санитарно-эпидемиологические требования. Применяются одноразовые расходные материалы и средства индивидуальной защиты, проводится обработка помещений, поверхностей и медицинских изделий в соответствии с утверждёнными правилами. Эти меры направлены на снижение риска инфекций и обеспечение безопасности пациентов.
Порядок оформления документов
Для вашего удобства мы просим вас прийти за 15 минут до начала назначенного визита, чтобы спокойно заполнить необходимые документы: договор на оказание платных медицинских услуг, информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, анкету здоровья пациента и согласие на обработку персональных данных.
Обязательно возьмите с собой паспорт, он необходим для оформления договора и амбулаторной карты.
Клиника Семейной Косметологии в своей работе чётко придерживается закона, который призван защищать пациентов. Вы можете ознакомиться с законодательными актами, которые регламентируют документооборот между пациентом и медицинской организацией, по следующим ссылкам:
- Федеральный закон №323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан РФ»;
- Постановление Правительства РФ № 659 от 30 мая 2026 года «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;
- Приказ Минздравсоцразвития России №390н от 23.10.2012 «Об утверждении Перечня определённых видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи».
Для чего нужно подписывать договор?
Договор — обязательный документ для медицинских учреждений, оказывающих платные медицинские услуги. Согласно Постановлению Правительства РФ от 30.05.2026 № 659 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», платные медицинские услуги оказываются пациентам на основании договоров, заключаемых в письменной форме.
Таким образом, согласно законодательству, установлен письменный порядок заключения договора на оказание платных медицинских услуг.
Кроме того, договор призван защищать интересы пациентов в спорных ситуациях.
В договоре отражены права пациента, обязательства и ответственность сторон.
Договор закрепляет существенные условия оказания медицинских услуг, права и обязанности сторон и помогает подтвердить содержание договорённостей. Отсутствие у пациента экземпляра договора не лишает его прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Договор оформляется однократно в двух экземплярах, один из которых забирает пациент, второй остаётся в клинике.
Договор действует один год со дня подписания.
Зачем нужен паспорт при заключении договора?
Паспорт необходим только на первом приёме для подписания договора. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 30 мая 2026 г. № 659 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» в договоре должна содержаться достоверная информация о личности пациента или о его представителе: фамилия, имя и отчество, адрес места жительства и телефон пациента (законного представителя пациента).
Что такое информированное добровольное согласие (ИДС) и зачем его подписывать?
ИДС — обязательный документ, в котором отражено, какой вид лечения будет проведён, какие имеются противопоказания, какие могут быть последствия проведённого лечения. Пациент обязательно должен быть проинформирован обо всех нюансах планируемого лечения.
Согласно ФЗ РФ от 21.11.2011 № 323-ФЗ (гл. 4 ст. 20), а также Приказа Минздрава России от 20.12.2012 № 1177н врач не имеет права оказывать пациенту медицинскую помощь без его письменного согласия.
ИДС необходимо подписывать перед любым визитом к любому врачу.
Что такое согласие на обработку персональных данных?
Заполняя обязательные документы в «Клинике Семейной Косметологии», пациент предоставляет информацию, которая относится к персональным данным и врачебной тайне. Согласно ст. 6 и ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ обработка персональных данных может осуществляться с письменного согласия субъектов персональных данных.
Согласно статье 13 «Соблюдение врачебной тайны» части 2 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» информация, касающаяся здоровья пациента, а также самого факта обращения в клинику составляет врачебную тайну и доступна только пациенту и медицинскому персоналу, задействованному в его лечении.
Обязательно ли заполнять анкету здоровья пациента?
Организм человека — единая система, где всё взаимосвязано. Если пациенту кажется, что перенесённые ранее заболевания — сущие пустяки, для врача это крайне важная информация. Данные о состоянии вашего здоровья необходимы специалистам, чтобы составить безопасный и эффективный план лечения. Анкета здоровья — залог безопасного и эффективного лечения.
Основная цель документов, подписание которых требует закон, — защита здоровья и интересов пациентов.
Сроки ожидания платных медицинских услуг
Плановые платные медицинские услуги предоставляются по предварительной записи. Срок ожидания зависит от выбранного специалиста и вида услуги и сообщается пациенту при записи. При изменении времени приёма клиника уведомляет пациента по предоставленным контактным данным.
Подробнее: Сроки ожидания платных медицинских услуг (PDF).
Порядок выдачи справок и медицинских заключений
С 1 сентября 2026 года действует Приказ Минздрава России от 15.04.2026 № 286н, устанавливающий порядок выдачи медицинских справок и заключений.
Для получения справки или заключения пациент (или его законный представитель) подаёт заявление администратору клиники лично, по электронной почте kskclinicspb@gmail.com или иным способом, указанным в локальном порядке клиники.
Документ выдаётся пациенту или законному представителю на бумажном носителе либо в электронной форме — при наличии у клиники соответствующего документооборота. По запросу могут быть предоставлены копии и выписки из медицинской документации.
Сроки подготовки документов определяются локальным порядком клиники и сообщаются при обращении. По вопросам выдачи справок обращайтесь к администратору по телефону +7 (812) 565-97-25.
Как получить налоговый вычет за оплаченные в Санкт-Петербурге услуги?
С помощью социального налогового вычета по НДФЛ вы можете возместить часть фактически произведённых расходов на лечение по применяемой ставке НДФЛ. С 2024 года совокупный лимит расходов на социальные вычеты (лечение, обучение и иные расходы из перечня) составляет не более 150 000 рублей в год.
Сценарий 1. Пациент обращается к администратору КСК и получает справку об оплате медицинских услуг для представления в налоговый орган. С 2024 года для расходов на лечение действует упрощённая схема: достаточно справки установленной формы; договор и иные документы, подтверждающие расходы, могут не требоваться.
Сценарий 2. При наличии согласия пациента клиника может направить сведения о произведённых расходах в налоговый орган в электронном виде. Уточните возможность и порядок такой передачи у администратора.
Подробнее: Сведения о выдаче документов для получения социального налогового вычета (PDF).
Перечень услуг, за которые можно получить вычет, содержится в Приказе Минздрава от 13.10.2017 № 804 «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг».